Términos del servicio

Fudtap es un servicio operado por [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], Salta, República Argentina. En este documento decimos «Fudtap» o «nosotros» para referirnos a esa persona, y «vos» para referirnos al negocio que contrata el servicio.

Estos términos rigen el uso de Fudtap. Al crear una cuenta los aceptás; si no estás de acuerdo con alguno, no crees la cuenta.

Fudtap es un sistema de gestión para bares, restaurantes y negocios gastronómicos: toma de pedidos, mesas, cocina, caja, delivery y tienda online. Se usa desde un navegador y no requiere instalar nada.

Fudtap es una herramienta de gestión, no un sistema de facturación electrónica. No emitimos comprobantes fiscales por vos ni actuamos ante ARCA (ex AFIP) en tu nombre. El detalle mensual por medio de pago que te damos es información de gestión: tus obligaciones impositivas, contables y de habilitación siguen siendo enteramente tuyas.

Al registrarte creás una empresa dentro de Fudtap con su primer local y su primer usuario, que es el dueño. Ese usuario puede crear otros y asignarles permisos.

Sos responsable de lo que se hace desde tu cuenta y de mantener las contraseñas fuera del alcance de quien no deba tenerlas. Si sospechás que alguien entró sin tu permiso, avisanos a [CONTACTO].

Los datos que cargás tienen que ser ciertos: el nombre del negocio, el domicilio y el correo del dueño son los que usamos para contactarte y para emitirte los comprobantes de pago.

Toda cuenta nueva arranca con 15 días corridos de prueba, contados desde el alta. Durante la prueba el servicio está completo: no hay funciones apagadas ni límites de uso distintos de los del plan.

No pedimos tarjeta de crédito para empezar la prueba y no la cobramos automáticamente al terminar. Si no contratás un plan, al día 16 el acceso se bloquea.

Bloquear no es borrar. Todo lo que cargaste sigue existiendo, y el día que contrates un plan lo encontrás como lo dejaste.

El precio del plan es el publicado en fudtap.com al momento de contratar. Se paga por mes adelantado a través de Mercado Pago; no manejamos tus datos de tarjeta, los procesa Mercado Pago bajo sus propias condiciones.

Las ventas que entran por la tienda online tienen además una comisión por venta, cuyo porcentaje es el publicado en fudtap.com. Podés trasladarla al cliente final o absorberla, y esa elección la configurás vos desde el sistema.

Si cambiamos el precio de tu plan te avisamos con al menos 30 días de anticipación al correo del dueño. El precio nuevo rige desde el período siguiente al aviso, y si no lo aceptás podés dar de baja el servicio antes de que empiece a correr, sin costo.

Si un pago no se acredita, te avisamos y el acceso se suspende. Igual que al terminar la prueba: se bloquea el acceso, no se borra nada. Cuando regularizás, entrás y está todo.

Si la cuenta queda impaga durante más de 12 meses seguidos podemos eliminar sus datos, avisándote antes al correo del dueño con no menos de 30 días para que los exportes.

Todo lo que cargás y todo lo que el sistema genera con tu operación —productos, ventas, clientes, arqueos, pedidos— es tuyo. No lo vendemos, no lo cedemos a terceros y no lo usamos para otra cosa que prestarte el servicio.

Podés pedir una exportación de tus datos cuando quieras escribiendo a [CONTACTO], y te la damos en un formato legible por otro sistema.

Cómo tratamos los datos personales —los tuyos y los de tus clientes— está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Al usar Fudtap te comprometés a no:

• usar el servicio para una actividad ilegal, ni cargar contenido que no tengas derecho a usar
• intentar acceder a los datos de otro negocio, ni sondear, escanear o sobrecargar la infraestructura a propósito
• revender el acceso a tu cuenta, ni compartirla con un negocio distinto del que registraste
• automatizar el uso de una forma que degrade el servicio para los demás

Si algo de esto pasa podemos suspender la cuenta. Si es grave o no se corrige después de avisarte, podemos darla de baja; en ese caso te damos 30 días para exportar tus datos antes de eliminarlos.

Trabajamos para que Fudtap esté disponible siempre, pero no comprometemos un porcentaje de disponibilidad. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas nuestras o por fallas de los proveedores de los que dependemos.

El soporte se presta por correo a [CONTACTO]. Respondemos lo antes que podemos, sin un plazo comprometido.

Como Fudtap se usa para cobrar, te recomendamos tener a mano un procedimiento manual para seguir vendiendo si el servicio no está disponible.

Fudtap se presta tal como está. Ponemos todo lo que está a nuestro alcance para que funcione bien y para que tus datos estén a salvo, pero no garantizamos que el servicio esté libre de errores.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que lo motiva.

Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que las leyes argentinas te reconozcan de manera irrenunciable.

Fudtap se sigue construyendo: vamos a agregar funciones y a cambiar otras. Si damos de baja una función que venías usando, te avisamos con anticipación al correo del dueño.

Estos términos pueden cambiar. Cada versión tiene una fecha —la que ves arriba— y queda registrada la que aceptaste al crear tu cuenta. Si el cambio te afecta de manera relevante te lo avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación, y podés dar de baja el servicio antes de que rija si no estás de acuerdo.

Podés dar de baja el servicio cuando quieras, escribiendo a [CONTACTO]. La baja rige al final del período que ya pagaste; no hay devolución proporcional de un mes empezado.

Después de la baja conservamos tus datos 12 meses por si volvés, y podés pedir su exportación o su eliminación anticipada en cualquier momento dentro de ese plazo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Salta, provincia de Salta.

Para cualquier cosa relacionada con estos términos, escribinos a [CONTACTO].