Política de privacidad

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], Salta, República Argentina.

Esta política explica qué datos personales manejamos, para qué, con quién los compartimos y qué podés pedirnos sobre ellos. Forma parte de los términos del servicio y comparte su versión.

La distinción es la más importante de este documento:

• Tus datos: los del negocio y los de las personas que usan Fudtap para trabajar (el dueño y los usuarios que crea). De esos somos responsables nosotros.
• Los datos de tus clientes: los que cargás o que entran por la tienda online (nombre, teléfono, domicilio de entrega, historial de pedidos). De esos el responsable sos vos; nosotros los tratamos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para nada propio.

Como responsable de los datos de tus clientes, sos vos quien tiene que informarles cómo los tratás y obtener el consentimiento cuando corresponda.

Al crear la cuenta pedimos el nombre del negocio, su domicilio, y el nombre, teléfono y correo del dueño. Los usamos para crear la cuenta, para poder contactarte, para mandarte los avisos del servicio y para emitir los comprobantes de pago.

Mientras usás Fudtap se generan datos de tu operación —productos, ventas, pedidos, arqueos, turnos— que existen porque son el servicio: sin ellos no hay sistema de gestión.

Guardamos también registros técnicos: fecha y hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y errores. Sirven para operar el servicio, investigar fallas y detectar abusos.

Las contraseñas no se guardan: se guarda un hash del que la contraseña no puede reconstruirse. Ni nosotros podemos leerlas.

Tratamos tus datos porque hacen falta para ejecutar el contrato que tenemos con vos, para cumplir obligaciones legales —las fiscales, sobre todo— y por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y funcionando.

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento te lo vamos a pedir de forma separada, y vas a poder retirarlo cuando quieras.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen falta para prestar el servicio, y sólo con lo que cada uno necesita:

• Supabase — la base de datos, alojada en San Pablo, Brasil
• Oracle Cloud — el servidor de la API, alojado en Santiago, Chile
• Vercel — el alojamiento de las pantallas web
• Mercado Pago — el procesamiento de los pagos; los datos de tarjeta los recibe y los guarda Mercado Pago, no nosotros
• Resend — el envío de los correos del sistema

También podemos entregar datos si nos lo requiere una autoridad competente en el marco de la ley.

Como se ve arriba, los servidores están fuera de la Argentina. Es una transferencia internacional de datos, y te lo decimos expresamente porque la ley lo exige. Elegimos proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección y que se comprometen a tratar los datos sólo según nuestras instrucciones.

Mientras tu cuenta esté activa guardamos todo: es el servicio.

Si la cuenta se bloquea por falta de pago o por el fin de la prueba, los datos siguen ahí. No se borra nada por dejar de pagar.

Después de una baja los conservamos 12 meses, por si volvés. Pasado ese plazo podemos eliminarlos, y podés pedirnos que los eliminemos antes.

Los registros técnicos y los datos que la ley nos obliga a conservar —los de respaldo de operaciones de pago, por ejemplo— se guardan por el plazo que esa obligación imponga.

Fudtap usa una cookie de sesión para saber que ya iniciaste sesión. Es imprescindible para que el sistema funcione y no sirve para seguirte por otros sitios.

El sitio público de fudtap.com hoy no usa cookies de analítica, de publicidad ni de terceros, y no carga ninguna herramienta de medición externa. Si eso cambia, lo vamos a decir acá antes de que empiece.

Todo el tráfico viaja cifrado. Cada negocio está aislado de los demás en la base de datos por reglas que se aplican en el motor, no en el código de la aplicación, y ese aislamiento se verifica con pruebas automáticas en cada cambio.

Los accesos internos están limitados a lo necesario. Aun así, ningún sistema es inviolable: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

Podés pedirnos acceder a tus datos personales, rectificarlos si están mal, actualizarlos, y solicitar su supresión cuando corresponda. Escribinos a [CONTACTO] y respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Fudtap es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 18 años. No pedimos ni buscamos datos de menores; si detectamos que cargamos alguno por error, lo eliminamos.

Si cambiamos esta política, la versión que ves arriba cambia con ella y te avisamos al correo del dueño antes de que rija. La versión que aceptaste al crear tu cuenta queda registrada.

Para ejercer tus derechos o para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a [CONTACTO].